Rezervační podmínky: slevové akce, rezervace mimo pultové ceny, rezervací přes třetí osoby, rezervace hromadných autobusových skupin turistů.

Všechny rezervace i rezervace přes třetí osoby podléhá 100% stornu. Při stornu či ne dojezdu Váš pobyt propadá bez náhrady. Zarezervovaná a písemě potvrzená rezervace obecně platí pouze v dohodnutém a potvrzeném termínu. Pře rezervace potvrzeného termínu je možná pouze jednou. Iniciativa s tímto úkonem je na Vaší straně, hotel k Vaši pře rezervaci přistupuje pasivně. Vaše původní rezervace platí až do dohodnutí nového termínu a jeho potvrzení z naší strany. Pře rezervaci musíte stihnout vyřídit a nechat potvrdit do 7 dnů před nástupem na původní termín. Žádosti o změnu termínu přijímáme a zpětně potvrzujeme pouze písemně. Nemůžete-li na pobyt přijet, můžete Váš termín věnovat někomu z rodiny nebo i prodat. Náhradní osoba se v recepci přihlásí Vašim jménem. Bezplatná pře rezervace je možná pouze jednou. Třetí termín je možné dohodnout za poplatek 500,-

Hromadné skupiny turistů: na rezervované pobyty hromadných autobusových skupin je 50% záloha dohodnuté ceny splatná tři měsíce před termínem nájezdu na základě zálohové faktury. Záloha je nevratná a podléhá 100% stornu. Doplatek je potom řešen podle dohody. 

Zálohy i platby na rezervace pobytů, které nelze realizovat z důvodů vyšší moci jsou nevratné a podléhají 100% stornu. Hotel ale většinou nabídne alternativní termín. 

POZOR! Doplatky záloh na pobyty jsou plně splatné po příjezdu před předáním klíčů, a to i při případném zkrácení pobytu z Vaši strany  nebo ne dojezdu některých osob z potvrzené rezervace! Nedodržení těchto podmínek ze strany klienta nás opravňuje stornvat celou rezervac bez náhrydy.

POZOR! Objednaná, ale neobsazená lůžka. Platby za třetí až sedmou osobu na objednaných pokojích 2+1. 2+2. 2+3. 2+4 a 2+5 jsou plně splatné po příjezdu, před předáním klíčů i při ne dojezdu některých osob z potvrzené rezervace!